POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade na Ricapet. Por isso, estamos comprometidos em oferecer uma política de reembolso clara e justa em caso de necessidade.

Caso você receba um produto com defeito ou danificado durante o transporte, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Iremos avaliar o caso e, se necessário, realizar o reembolso do valor pago ou enviar um novo produto sem custos adicionais.

Caso você se arrependa da compra ou queira realizar uma troca, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Após a chegada do produto em nossa central, iremos avaliar as condições e realizar o reembolso ou troca conforme a sua solicitação.

Para solicitar o reembolso ou troca, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que está pronta para ajudá-lo em todas as etapas do processo. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória na Ricapet.